Helpdesk Support Agent
bij Agilepoint in Oudenaarde
Beschrijving:
1ste Lijnssupport met betrekking tot ons BPM Oplossing;
detecteren van anomaliën, analyseren en actie initiëren;
nauw samenwerken met andere collega\‘s in binnen en buitenland
volledige en correcte logging van alle incidenten;
documenteren van specifieke probleemgebieden en oplossingen voorstellen;
het opzetten en het onderhouden van de operationele procedures
Verwacht:
beschikt over een bachelordiploma informatica of 2 jaar relevante ervaring hebt in een support omgeving;
communicatief bent en klantgericht;
analytisch inzicht hebt;
een flexibele teamplayer bent, die hulpvaardig en stressbestendig is, met een positieve ingesteldheid:
beschikt over een zeer goede algemene kennis van IT (Windows OS, Office, netwerk, basis rond serverbeheer, Visual Studio, SharePoint);
kennis van Citrix is een pluspunt;
beschikt over een zeer goede talenkennis (Nederlands, Frans en Engels).
Vereiste studies:
» Professionele bachelor » Informatica
Talenkennis: ENGELS (zeer goed)
Werkervaring: beperkte ervaring
Biedt:
Startbaan – Voorwaarden: jonger dan 26 jaar en ingeschreven zijn als werkzoekende.
Contract van onbepaalde duur
Tijdregeling: Voltijds
Dienstregeling: Dagwerk een uitdagende en veelzijdige functie
een grondige opleiding wordt voorzien
volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
open sfeer, prettig, informeel, ambitieus en collegiaal.
Groei mogelijkheid in binnen en buitenland
Vermoedelijke aanwerfdatum: 01/03/2010
Bereikbaarheid: Geleden op de N60 – Geen files en vlotte parkeermogelijkheid
Plaats tewerkstelling:
De Bruwaan 35 B
9700 EINE
BELGIE
Solliciteren:
Ascentn EMEA Ltd
Kalkstraat 59700 OUDENAARDE BELGIE
E-mail met CV t.a.v Hans Hantson – Email: hans.hantson@ascentn.eu
Bekeken: 329 keer

