Deze job advertentie is reeds meer dan 40 dagen oud...
Helpdesk medewerker
bij SoftTouch in Gent
Functieomschrijving
Als eerstelijns medewerker van het helpdesk team, ben je verantwoordelijk voor het leveren van support aan de klanten van SoftTouch door middel van e-mail en telefoon. Je zorgt mee voor het analyseren en oplossen van problemen en communiceert rechtstreeks met de klant. Problemen die niet opgelost kunnen worden rapporteer je aan de helpdesk manager. Je ontwikkelt mee aan basisrapporten binnen onze software en wordt nauw betrokken bij de installatie van nieuwe klanten.
Profiel
- Professionele Bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring.
- Goede kennis van SQL. Ervaring met MySQL is een pluspunt.
- Kennis van programmeertechnieken.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Verbaal sterk.
- Analytisch.
- Zelfstandig werker.
- Geïnteresseerd en vooruitstrevend.
Aanbod
SoftTouch bied je een boeiende job in een jong, snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een aangename werksfeer.
Als eerstelijns medewerker van het helpdesk team, ben je verantwoordelijk voor het leveren van support aan de klanten van SoftTouch door middel van e-mail en telefoon. Je zorgt mee voor het analyseren en oplossen van problemen en communiceert rechtstreeks met de klant. Problemen die niet opgelost kunnen worden rapporteer je aan de helpdesk manager. Je ontwikkelt mee aan basisrapporten binnen onze software en wordt nauw betrokken bij de installatie van nieuwe klanten.
Profiel
- Professionele Bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring.
- Goede kennis van SQL. Ervaring met MySQL is een pluspunt.
- Kennis van programmeertechnieken.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Verbaal sterk.
- Analytisch.
- Zelfstandig werker.
- Geïnteresseerd en vooruitstrevend.
Aanbod
SoftTouch bied je een boeiende job in een jong, snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een aangename werksfeer.
Recente jobs bij SoftTouch
Helpdesk manager bij SoftTouch in Gent
19-05-2010
Gepubliceerd op 19-05-2010
Bekeken: 252 keer
Bekeken: 252 keer