Deze job advertentie is reeds meer dan 40 dagen oud...
IT Support / Helpdesk 2nd Line
bij Toshiba Tec via Encare Select NV in Brussel
TOSHIBA TEC Europe Retail Information Systems NV is een toonaangevende producent van informatiesystemen voor de Retail en de Industrie, gericht op het anticiperen en het inspelen op de behoeften van klanten. Dat resulteert ook in een dienstverlening met een grote toegevoegde waarde voor professionele gebruikers. TOSHIBA TEC is een leverancier van totaaloplossingen: van consulting en systeemontwerp tot implementatie en onderhoud van point-of-sales-systemen (POS), kassa's, barcodeprinters, bewakingscamera's, randapparatuur & software.
TOSHIBA TEC corporation telt wereldwijd 58 kantoren die samen meer dan 13000 mensen tewerkstellen waarvan 1500 medewerkers in Europa verspreid over onze Europese kantoren.
Functieomschrijving:
Als IT Support / Helpdesk medewerk(st)er word je ingezet in de helpdesk van Point-Of-Sales-Systemen (kassa's). In eerste instantie ondersteun je de winkelketens in Europa.
Je wordt opgeleid, opdat je in staat zal zijn alle software van Toshiba Tec te ondersteunen.
Concreet sta je in voor het bieden van oplossingen voor technische problemen via de telefoon. Met andere woorden het van op afstand inschatten van het problemen en vervolgens van op afstand een oplossing formuleren voor de gestelde software problemen.
Verder zal je verantwoordelijk zijn voor het herstellen van software storingen bij de klanten in België, Frankrijk & Zwitserland.
Je werkt mee aan de installatie van updates en patches en je ondersteunt de field- & installatie medewerkers. Daarnaast werk je nauw samen met de ontwikkelaars voor het verkrijgen van oplossingen voor de klanten.
Om de winkelketens de nodige service te kunnen bieden, werk je in een 'ploegensysteem' tussen 7u30 en 19u30 van maandag tot zaterdag. Op zondag is er permanentie tussen 8u30 - 13u30.
Functievereisten:
Je beschikt minstens over een bachelor diploma informatie of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een gedegen kennis van Windows en Linux.
Kennis van toepassingen in de retail sector en/of kennis van Progress of Navision is een pluspunt.
Je bent zeer vlot tweetalig (Nederlands - Frans) en hebt een goede kennis van technisch Engels.
Je bent een goede communicator, teamplayer, flexibel, praktisch, analytisch vermogen en een snelle leerling.
Orde, stipheid en accuraatheid zijn noodzakelijk om de job succesvol uit te kunnen oefenen.
Je bent in staat onder druk te presteren.
Arbeidsvoorwaarden:
Vaste tewerkstelling na proefperiode
Voltijds, flexibel uurrooster
Een aantrekkelijke verloning, die varieert in functie van uw kennis en ervaring
Interessant pakket extralegale voordelen: bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, vaste onkostenvergoeding
Continue opleidingsmogelijkheden en de kans om zich te professionaliseren als IT Support medewerker.
TOSHIBA TEC corporation telt wereldwijd 58 kantoren die samen meer dan 13000 mensen tewerkstellen waarvan 1500 medewerkers in Europa verspreid over onze Europese kantoren.
Functieomschrijving:
Als IT Support / Helpdesk medewerk(st)er word je ingezet in de helpdesk van Point-Of-Sales-Systemen (kassa's). In eerste instantie ondersteun je de winkelketens in Europa.
Je wordt opgeleid, opdat je in staat zal zijn alle software van Toshiba Tec te ondersteunen.
Concreet sta je in voor het bieden van oplossingen voor technische problemen via de telefoon. Met andere woorden het van op afstand inschatten van het problemen en vervolgens van op afstand een oplossing formuleren voor de gestelde software problemen.
Verder zal je verantwoordelijk zijn voor het herstellen van software storingen bij de klanten in België, Frankrijk & Zwitserland.
Je werkt mee aan de installatie van updates en patches en je ondersteunt de field- & installatie medewerkers. Daarnaast werk je nauw samen met de ontwikkelaars voor het verkrijgen van oplossingen voor de klanten.
Om de winkelketens de nodige service te kunnen bieden, werk je in een 'ploegensysteem' tussen 7u30 en 19u30 van maandag tot zaterdag. Op zondag is er permanentie tussen 8u30 - 13u30.
Functievereisten:
Je beschikt minstens over een bachelor diploma informatie of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een gedegen kennis van Windows en Linux.
Kennis van toepassingen in de retail sector en/of kennis van Progress of Navision is een pluspunt.
Je bent zeer vlot tweetalig (Nederlands - Frans) en hebt een goede kennis van technisch Engels.
Je bent een goede communicator, teamplayer, flexibel, praktisch, analytisch vermogen en een snelle leerling.
Orde, stipheid en accuraatheid zijn noodzakelijk om de job succesvol uit te kunnen oefenen.
Je bent in staat onder druk te presteren.
Arbeidsvoorwaarden:
Vaste tewerkstelling na proefperiode
Voltijds, flexibel uurrooster
Een aantrekkelijke verloning, die varieert in functie van uw kennis en ervaring
Interessant pakket extralegale voordelen: bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, vaste onkostenvergoeding
Continue opleidingsmogelijkheden en de kans om zich te professionaliseren als IT Support medewerker.
Gepubliceerd op 22-09-2010
Bekeken: 327 keer
Bekeken: 327 keer