Deze job advertentie is reeds meer dan 40 dagen oud...
Technical Support Representative (NL en/of FR)
bij Teleperformance in Brussel
Jouw functie
• Je staat in voor de technische bijstand bij het gebruik van een commercieel of intern produkt. Dit kan gaan om een internetverbinding en bijhorende diensten, of andere IT gerelateerde produkten.
• Je adviseert de klant telefonisch of via andere kanalen zoals mail en chat.
• Je zorgt voor een efficiente en snelle oplossing d.m.v. diagnose-tools, een knowledge base, de hulp van experten en natuurlijk je eigen kwaliteiten.
• Je verzekert de verwerking en de opvolging in de CRM-tool, die het klantenbestand centraliseert.
• Je identifieert en rapporteert zwaktes in het ondersteunde produkt en de bijhorende tools.
Jouw profiel
• Je bent iemand die graag mensen helpt en te woord staat, voor jou is een klantgerichte aanpak vanzelfsprekend.
• Informatica is voor jou een passie. Je navigeert door Windows met de ogen toe en je lost zelf je eigen PC -en netwerkproblemen op. Je omgeving vraagt jouw raad i.v.m. IT.
• Je werkt zelfstandig maar je bent een echte teamspeler.
• Je bent flexibel en vindt werken in verschillende shifts geen probleem.
Ons aanbod
• Een competitief salaris.
• Een eerste ervaring in de IT-sector, of een voortzetting van je huidige ervaring met snelle doorgroeimogelijkheden.
• Een basistraining om je te wapenen met de nodige kennis om je job efficient uit te voeren, en permanente ondersteuning om je verder te laten groeien.
• Een jonge, multiculturele werkomgeving, met focus op vriendschappelijkheid en gedrevenheid.
• Een flexibel uurrooster tussen 8 en 22 uur van maandag tot zaterdag. Er kan rekening worden gehouden met andere tijdsbestedingen, zoals bijscholing.
Gelieve uw CV en motivatie door te sturen naar jobs@teleperformance.be
• Je staat in voor de technische bijstand bij het gebruik van een commercieel of intern produkt. Dit kan gaan om een internetverbinding en bijhorende diensten, of andere IT gerelateerde produkten.
• Je adviseert de klant telefonisch of via andere kanalen zoals mail en chat.
• Je zorgt voor een efficiente en snelle oplossing d.m.v. diagnose-tools, een knowledge base, de hulp van experten en natuurlijk je eigen kwaliteiten.
• Je verzekert de verwerking en de opvolging in de CRM-tool, die het klantenbestand centraliseert.
• Je identifieert en rapporteert zwaktes in het ondersteunde produkt en de bijhorende tools.
Jouw profiel
• Je bent iemand die graag mensen helpt en te woord staat, voor jou is een klantgerichte aanpak vanzelfsprekend.
• Informatica is voor jou een passie. Je navigeert door Windows met de ogen toe en je lost zelf je eigen PC -en netwerkproblemen op. Je omgeving vraagt jouw raad i.v.m. IT.
• Je werkt zelfstandig maar je bent een echte teamspeler.
• Je bent flexibel en vindt werken in verschillende shifts geen probleem.
Ons aanbod
• Een competitief salaris.
• Een eerste ervaring in de IT-sector, of een voortzetting van je huidige ervaring met snelle doorgroeimogelijkheden.
• Een basistraining om je te wapenen met de nodige kennis om je job efficient uit te voeren, en permanente ondersteuning om je verder te laten groeien.
• Een jonge, multiculturele werkomgeving, met focus op vriendschappelijkheid en gedrevenheid.
• Een flexibel uurrooster tussen 8 en 22 uur van maandag tot zaterdag. Er kan rekening worden gehouden met andere tijdsbestedingen, zoals bijscholing.
Gelieve uw CV en motivatie door te sturen naar jobs@teleperformance.be
Recente jobs bij Teleperformance
IT Systeembeheerder bij Teleperformance in Brussel
02-03-2011
Data Analist bij Teleperformance in Brussel
03-12-2009
Gepubliceerd op 06-12-2010
Bekeken: 251 keer
Bekeken: 251 keer