jobchoy

Delen op facebook

BiPAsS c.v.b.a./s.p.r.l.
Werkhuizenstraat 7-9, Rue des Ateliers
1080 Brussel / Bruxelles

Werkaanbieding

ICT Support Helpdesk Engineer

Wij zijn opzoek naar gemotiveerde mensen, die zowel in teamverband alsook zelfstandig kunnen werken en behalve de hieronder vermelde technische kennis ook goede communicatieve vaardigheden hebben.

FUNKTIE
Doel
De reparatie/upgrade/installatie en daarmee verbandhoudende werkzaamheden van/op verschillende desktop gerelateerde producten in een netwerkomgeving. Dit zowel remote vanop de helpdesk als ook door het ter plaatse gaan bij de gebruikers.

Taken – De klanten tevredenheid op een hoog peil houden – Het installeren, configureren, testen van HW/SW producten, randapparatuur en het uitvoeren van een eventuele backup/restore op PC’s. In een netwerk omgeving. – Het oplossen van software configuratie problemen, het repareren en/of vervangen van defekte modules d.m.v. een methodische analyse van het probleem. – De escalatie van de oproep volgens de invoege zijnde procedures – De vermelde problemen/oplossingen in een database ingeven – Het opvolgen van technische en administratieve procedures en kwaliteitseisen – Aandacht voor de interne klanten tevredenheid

Kennis (hw/sw) – PC, TCP/IP, Win XP of Win Vista, network componenten, standaard software diagnostictools. (kennis van printers en/of technische feeling voor mechanica is een plus)

Opleiding – Middelbaar onderwijs met extra technische vorming op ICT-gebied of gelijkwaardig door ervaring of hetzelfde denk-werk niveau

Ervaring – Een reeds opgedane ervaring van enkele maanden is een plus punt. Kandidaten zonder ervaring hebben een informatica microbe.

Talenkennis – NL als moedertaal of goede tot zeer goede kennis, technisch engels(op ICT-gebied) kunnen lezen / begrijpen en zich redelijk in het engels kunnen uitdrukken. Goede kennis van het frans is een plus punt.

WERKTIJDEN
Er wordt in shifts gewerkt van 8 uur met 1 uur pauze op weekdagen en 7 uur met 1 uur pauze op zon-, zater- en feestdagen.
Er wordt gewerkt in een 6/2 systeem, dit betekent 6 dagen werken en 2 dagen rust.
Er zijn 3 shifts per dag met 2 personen per shift en dit 365 dagen per jaar. – De ochtendshift is van 04:00 tot 12.00 uur – De dagshift is van 09:00 tot 17.00 uur – De namiddagshift is van 14:00 tot 22.00 uur.
Belangrijk: – In dit shiftsysteem wordt er ook wisselend op zaterdag en zondag gewerkt. – Het hebben van een auto kan nodig zijn, indien men te ver buiten Brussel woont.

TYPE KONTRAKT
Bediende, voltijds voor een bepaalde duur tot en met 30 november 2011 met de mogelijkheid tot een definitieve aanwerving vanaf 01 december 2011.

Startdatum
De geschikte kandidaat kan direct beginnen.

Wij vragen u, dat u per voorkeur uw CV per e-mail of anders per brief opstuurt.

Met vriendelijke groeten,

Marius Koers
Directeur
G. 0495 – 538 865
T. 02 – 412 10 13
E. marius.koers@bipass.be

Delen op facebook