First Line Support Medewerker (M/V) - 80% Teleworking
bij Pepper One NV in Fosses-la-Ville
Jobomschrijving :
Als first line support agent staat u in voor de opvang, diagnose en de oplossing van problemen bij externe klanten voor Pepper One (Zelfstandig of met de hulp van uw collega’s).
Pro-actief waakt u, samen met uw collega’s, over de kwaliteit en laat u op een correcte wijze interventies uitvoeren door de partners.
Uw taken omvatten:
• Support aan de gebruikers van de applicaties
• Installatie en testen van de applicaties
• Documentatie van de applicaties
• Configuratie van de applicaties
• Opleidingen aan gebruikers
• Beheer van de klantendossiers
• Informatie opzoeken over sociale wetgeving, arbeidswetgeving,…
• Contact met sociaal secretariaat, officiële instanties (RVA-VDAB-RSZ-…).
Verwachte competenties:
• Rustig, klantgericht, open geest, bereid tot samenwerken, dynamisch, affiniteit met IT
• Talenkennis : Nederlands (Zeer goed), Frans (Zeer goed), Engels (Goed)
• AUTODIDACTISCH – ZELFSTANDIG.
• U bent een servicegerichte persoon, problem solver, contactvaardig met klanten, nauwkeurig en geordend, flexibel (in de taken) en teamspeler (heel leuke werksfeer).
• U hebt technische interesse met kennis van MS Office, Windows toepassingen en netwerken.
• U bent in het bezit van een rijbewijs B.
Aanbod :
Wij bieden een boeiende job, met voortdurende ontplooiingskansen, in een kleine, jonge en dynamische structuur.
Een gerichte informaticaopleiding.
Eeb job met mogelijkheid van 80% teleworking
Een aantrekkelijke bezoldiging met extralegale voordelen (dagvergoeding, vergoeding teleworking).
Bekeken: 363 keer