Deze job advertentie is reeds meer dan 40 dagen oud...
IT Helpdesk medewerker bij Edan
bij Edan in Gent
Edan Business Solutions staat bekend om zijn ‘no-nonsense’ aanpak en ‘getting things done’- attitude. Als stabiele en ambitieuze Microsoft Dynamics Partner zijn we trots op onze meer dan 130 hooggekwalificeerde en gedreven medewerkers. Edan behoort tot de prestigieuze Microsoft Inner Circle en sleepte meerdere Microsoft Awards in de wacht. De vier hoekstenen van onze bedrijfscultuur zijn dan ook: results, experience, passion & teamwork.
Onze organisatiecultuur werkt actief op het vlak van excellence en persoonlijke groei.
Op basis van sectorspecifieke ervaring biedt Edan high-level ERP-consultancy aan organisaties bij de automatisering van hun bedrijfsprocessen. Onze oplossingen zijn gebaseerd op toonaangevende Microsoft software en technologie, zoals Microsoft Dynamics Ax, Microsoft Dynamics Nav, Microsoft SharePoint en Microsoft BizTalk. Meer dan 200 klanten in uiteenlopende sectoren maximaliseren hun potentieel door te rekenen op onze know-how op het vlak van ERP, Business Intelligence (BI),Enterprise Content Management (ECM) en CRM.
Edan heeft vestigingen in Gent (BE) en Helmond (NL). Voor onze vestiging te Gent kijken we uit naar een collega (m/v) :
Help Desk Medewerker – Dynamics Ax
JE FUNCTIE
• Als Helpdesk Medewerker sta je in voor de telefonische eerstelijns-support.
• Je ondersteunt de klanten met hun vragen na de implementatie van hun ERP Software, meer specifiek Microsoft Dynamics Ax.
• Je behandelt de melding/calls van onze klanten : de snel oplosbare issues neem je zelf op, de grotere meldingen geef je door naar je Second Line-collega’s.
• Je staat de gebruikers van de ERP-Software correct te woord bij het behandelen van hun melding.
• Je werkt vanuit ons kantoor te Gent. Kleine verplaatsingen zijn mogelijk.
JE PROFIEL
• Je hebt een Master of Bachelor diploma op zak. Een specifieke IT-opleiding kan maar hoeft niet.
• Je hebt sterke communicatie-skills : je bent telefonisch vlot verstaanbaar en zorgt voor een aangenaam contact. Je speelt correct in op de concrete vraag van de klant.
• Je bent klantvriendelijk en oplossingsgericht : je stressbestendigheid laat je toe om correct in te gaan op het probleem van onze klanten.
• Je hebt minimum vier jaar werkervaring. Idealiter ben je vertrouwd met ERP-implementaties (bij voorkeur Dynamics Ax) als consultant of end-user. Je kan een achtergrond hebben als key-user Dynamics Ax, Business Consultant of Customer Care medewerker.
• Je bent gedreven en legt de lat hoog. Je kijkt uit naar een lange termijn engagement.
Joinus @ Edan ... Kies voor een loopbaan die je méér uit jezelf laat halen. Leverage je potentieel, ga nieuwe uitdagingen aan. Edan Business Solutions engageert zich naar klanten én medewerkers. We bieden je een stimulerende werkomgeving met oog voor je performance en persoonlijke ontwikkeling. Competitieve verloning. Stuur je cv en motivatie naar karine.van.oosterbos@edan.be. Info over onze organisatie vind je op onze website wwww.edan.be.
Onze organisatiecultuur werkt actief op het vlak van excellence en persoonlijke groei.
Op basis van sectorspecifieke ervaring biedt Edan high-level ERP-consultancy aan organisaties bij de automatisering van hun bedrijfsprocessen. Onze oplossingen zijn gebaseerd op toonaangevende Microsoft software en technologie, zoals Microsoft Dynamics Ax, Microsoft Dynamics Nav, Microsoft SharePoint en Microsoft BizTalk. Meer dan 200 klanten in uiteenlopende sectoren maximaliseren hun potentieel door te rekenen op onze know-how op het vlak van ERP, Business Intelligence (BI),Enterprise Content Management (ECM) en CRM.
Edan heeft vestigingen in Gent (BE) en Helmond (NL). Voor onze vestiging te Gent kijken we uit naar een collega (m/v) :
Help Desk Medewerker – Dynamics Ax
JE FUNCTIE
• Als Helpdesk Medewerker sta je in voor de telefonische eerstelijns-support.
• Je ondersteunt de klanten met hun vragen na de implementatie van hun ERP Software, meer specifiek Microsoft Dynamics Ax.
• Je behandelt de melding/calls van onze klanten : de snel oplosbare issues neem je zelf op, de grotere meldingen geef je door naar je Second Line-collega’s.
• Je staat de gebruikers van de ERP-Software correct te woord bij het behandelen van hun melding.
• Je werkt vanuit ons kantoor te Gent. Kleine verplaatsingen zijn mogelijk.
JE PROFIEL
• Je hebt een Master of Bachelor diploma op zak. Een specifieke IT-opleiding kan maar hoeft niet.
• Je hebt sterke communicatie-skills : je bent telefonisch vlot verstaanbaar en zorgt voor een aangenaam contact. Je speelt correct in op de concrete vraag van de klant.
• Je bent klantvriendelijk en oplossingsgericht : je stressbestendigheid laat je toe om correct in te gaan op het probleem van onze klanten.
• Je hebt minimum vier jaar werkervaring. Idealiter ben je vertrouwd met ERP-implementaties (bij voorkeur Dynamics Ax) als consultant of end-user. Je kan een achtergrond hebben als key-user Dynamics Ax, Business Consultant of Customer Care medewerker.
• Je bent gedreven en legt de lat hoog. Je kijkt uit naar een lange termijn engagement.
Joinus @ Edan ... Kies voor een loopbaan die je méér uit jezelf laat halen. Leverage je potentieel, ga nieuwe uitdagingen aan. Edan Business Solutions engageert zich naar klanten én medewerkers. We bieden je een stimulerende werkomgeving met oog voor je performance en persoonlijke ontwikkeling. Competitieve verloning. Stuur je cv en motivatie naar karine.van.oosterbos@edan.be. Info over onze organisatie vind je op onze website wwww.edan.be.
Recente jobs bij Edan
Présales Consultant bij Edan bij Edan in Gent
20-06-2011
ERP Project Managers gezocht bij Edan bij Edan in Gent
20-06-2011
Gepubliceerd op 20-06-2011
Bekeken: 270 keer
Bekeken: 270 keer